Ein echter Mensch antwortet, auch um Mitternacht.
Jede Buchung hat ab der Unterschrift eine:n feste:n Ansprechpartner:in. In Eventnächten sind wir bis vier Uhr morgens am Telefon.
Ruf die Nachtlinie an. In jeder Nacht mit Buchung bis 04:00 in unter einer Minute erreichbar. Kein Menü, kein Ticket, und wir rufen den Dienstleister an, nicht du.
Vor dem Abend
Häufige Fragen
Für Gastgeber:innen
Anfang 2027 in Köln und Aachen. Wir öffnen Stadt für Stadt und schreiben dir, sobald es bei dir losgeht.
Nichts. Du gehst keine Verpflichtung ein und musst später nichts buchen.
Du bekommst 48 Stunden früher Zugang als alle anderen und zahlst bei deinen ersten 10 Events keine Buchungsgebühr. Das gilt für die ersten 20.000 bestätigten Anmeldungen.
Damit niemand dich ohne dein Wissen einträgt. Erst mit deiner Bestätigung stehst du auf der Gästeliste.
Selten. Eine Mail zum Start in deiner Stadt, vorher höchstens ein, zwei kurze Updates.
Noch nicht, weitere Städte folgen. Wähl beim Eintragen „Andere Stadt“ und trag deine ein: Wo die meisten warten, öffnen wir zuerst.
Ja. Sobald du deine E-Mail-Adresse bestätigt hast, lädst du Freund:innen per E-Mail ein oder teilst einfach den Link.
Du wählst Anlass, Datum und Gästezahl. Wir zeigen dir nur Dienstleister:innen, die an deinem Termin wirklich frei sind, mit festem Gesamtpreis. Ein Klick, und die Bestätigung kommt per E-Mail.
So funktioniert’sJa. Vor dem Event sprichst du direkt mit deinen Dienstleister:innen über Ablauf, Wünsche und Details.
Mit den Dienstleister:innen, die die Leistung erbringen. Schunkel vermittelt die Buchung und wickelt die Zahlung ab.
Ja. Bevor jemand buchbar ist, prüfen wir Gewerbeanmeldung und Betriebshaftpflicht, sehen uns Referenzen an und führen ein persönliches Gespräch. Gewerbeanmeldung und Betriebshaftpflicht lassen wir uns jedes Jahr neu zeigen.
So prüfen wir Dienstleister:innenAlles, was die Dienstleister:innen in ihrem Angebot beschreiben, inklusive MwSt. Der Gesamtpreis vor der Buchung ist alles, was du zahlst. Nachträgliche Aufschläge gibt es nicht.
Ja. Alle Preise sind Endpreise inklusive MwSt.
Ja, davon lebt Schunkel. Du siehst sie vor der Buchung. Die ersten 20.000 auf der Gästeliste zahlen bei ihren ersten 10 Events keine.
Du bezahlst über Schunkel. Nach der Buchung hast du 24 Stunden Zeit, kostenlos zu stornieren, wenn dein Event mindestens 7 Tage entfernt ist. Danach wird der volle Betrag fällig.
Ja, bis zu einem festen Stichtag. Den nennt dir jede:r Dienstleister:in schon vor der Buchung.
In den ersten 24 Stunden nach der Buchung nichts, wenn dein Event mindestens 7 Tage entfernt ist. Auch danach bekommst du je nach Dienstleister:in bis zu 100 % zurück. Je früher du stornierst, desto mehr. Die genauen Bedingungen siehst du bei jedem Angebot vor der Buchung.
Erstattungen gehen auf dem Weg zurück, auf dem du bezahlt hast. Wie schnell, sagen wir dir vor dem Start.
Wir finden Ersatz zum gleichen Preis. Du verhandelst nicht neu und zahlst keinen Cent mehr.
Zur Sicher-gebucht-GarantieDann erstatten wir dir den vollen Betrag für diese Leistung.
Zur Sicher-gebucht-GarantieJede Buchung hat eine feste Ansprechperson bei Schunkel. Wie du sie am Eventtag erreichst, steht in deiner Buchungsbestätigung.
Ja, nach jedem Event. Halten Dienstleister:innen eine Bewertung für unfair, können sie sie prüfen lassen. Unser Team spricht dann mit dir und klärt, was passiert ist.
Abmelden geht mit einem Klick.
Eine E-Mail an datenschutz@schunkel.com genügt. Dort bekommst du auch Auskunft über alles, was wir über dich gespeichert haben.
Zur DatenschutzerklärungFür Firmen
Ab dem Start stellst du euer Event selbst zusammen und lädst sofort ein Festangebot als PDF herunter, egal, für wie viele Gäste. Nach der Freigabe bekommst du eine Rechnung von Schunkel mit 30 Tagen Zahlungsziel.
Für FirmenJa. Eine PDF-Rechnung pro Event mit Bestellnummer, Kostenstelle und ausgewiesener MwSt., zahlbar innerhalb von 30 Tagen.
Ja. Jedes Event bekommt sein eigenes Angebot und seine eigene Rechnung, alles findest du in eurem Firmenkonto.
Die Stornobedingungen stehen in deinem Festangebot, bevor du es freigibst.
Ja, dieselbe wie für alle: Sagt jemand ab, finden wir Ersatz zum gleichen Preis.
Zur Sicher-gebucht-GarantieFür Dienstleister:innen
Ja, und zwar kostenlos: keine Grundgebühr, keine Provision.
Für Dienstleister:innenAlle, die in Köln und Aachen eine Leistung für private Feiern oder Firmenevents anbieten: von Locations und Catering über Musik, Fotografie und Deko bis zu Technik und Personal. Deine Leistung ist nicht dabei? Bewirb dich trotzdem, wir schauen es uns an.
Wir melden uns innerhalb von zwei Werktagen und vereinbaren ein kurzes Kennenlernen. Danach prüfen wir Gewerbe, Versicherung und Referenzen und helfen dir beim ersten Profil.
Mit deinen Gastgeber:innen. Schunkel vermittelt die Buchung und wickelt die Zahlung ab: Gastgeber:innen zahlen über Schunkel, du bekommst dein Geld direkt von uns.
Das klären wir vor dem Start im Detail und schicken dir alles schriftlich. Auch als Kleinunternehmer:in nach § 19 UStG kannst du dich bewerben.
Du gehst nicht leer aus. Die Stornogebühren sind gestaffelt: Je näher das Event, desto höher, bis zu 100 % deines Preises, je nach Art deiner Leistung.
Sag uns so früh wie möglich Bescheid. Wir suchen Ersatz, damit das Event stattfindet. Wer kurzfristig absagt, wird ausgeblendet, bis wir miteinander gesprochen haben.
Ja. Ablauf, Wünsche und Details klärst du direkt mit deinen Gastgeber:innen.
Nein. Deine eigenen Kanäle und Kund:innen bleiben deine. Den Schutz von Schunkel gibt es aber nur für Buchungen über Schunkel: sichere Zahlung, Stornogebühren, Ersatz bei Ausfall und Support.
Reich sie zur Prüfung ein. Unser Team spricht mit den Gastgeber:innen und klärt, was passiert ist. Das kostet dich nichts.
Die gängigen Kalender lassen sich verbinden. Welche genau, sagen wir dir vor dem Start.
Ja. Du kannst deine freien Termine auch direkt in Schunkel pflegen.
Auf unserer Firmenseite erfährst du, wie Angebot und Rechnung für euer Event funktionieren.